相手の感情をコントロールする

目安時間:約 2分

「感情」をコントロールすることはとても大切です。


どんな商品も、お客さまは最終的には望む感情を手に入れたいのです。


大切なことなので繰り返しますが、人が本当に動かされるのは感情が動いたときです。


論理的、合理的な説明だけでは行動するまでに至りません。


感情が動いて「買う」と決めてから、論理で正当化しているのです。


人の購買行動と感情を知ることで、どのようにすれば
ものが売れるのかが分かってきます。


このあたりの話も『人は感情でモノを買う』(フォレスト出版)で
詳しく書いていますので、興味のある方はぜひお読みください。
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伊勢隆一郎『一生、集客に困らない人の逆転集客術』より
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