成約率を高めるにはどんな特典が必要のなか

目安時間:約 3分


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まず、私も繰り返し言っている
ことですが、独自の特典をつける
というのはとても重要です。


それは、商品を販売しやすく
するだけでなく、ライバルとの
差別化にも役立つからです。


ですが、特典を何でもかんでも
つければいいのかというとそう
いうわけではありません。


特典をつける上で一番、大切
なのは、特典の数でもなく、
質でもありません。


特典を受け取ったお客さんに
とって価値があるということです。


つまり、自分では、価値がある
と思ってつけた特典が必ずしも
お客さんにとって価値があるとは、
限らないということです。


例えば、職場の人にケーキを
差し入れするとします。


甘いものが好きな女性にケーキ
を差し入れすれば、きっと喜ば
れるでしょう。


ですが、酒好きな中年の男性に
ケーキを差し入れしてもあまり
喜ばれないかもしれません。


さらに、糖尿病の人にケーキ
を差し入れしたら、悪意がある
と思われるかもしれません。


当たり前のことですが、同じ
ケーキを差し入れしても相手に
よって、捉え方が違うわけです。


ほとんどの人はケーキを差し
入れするのに、

------------------------------

糖分を欲しがりそうな15時
くらいに、きれいな清楚な白い
お皿にのせて、紅茶と一緒に差し
入れする。

------------------------------

という観点でしか、考えてません。


つまり、テクニック的な部分に
始終していて、肝心の「誰に」と
いう部分が抜けているわけです。


なので、特典を用意する前に、
お客さんがどんな特典を欲しが
っているのかをリサーチすること
がとても重要です。


とは言っても、お客さん自身、
どんな特典が欲しいのかなんて
考えてませんので、いくつかの
選択肢を与えて、選んでもらう
のがいいと思います。


実際、私のパトス特典もそのよう
になっています。


まずは、お客さんをリサーチして、
欲しがりそうな特典を複数、用意する。


そして、その中から選んでもらう。


これだけで成約率は高まるはずです。


ぜひ、参考にしていただければ
と思います。





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