売れない理由(お客様の気持ちを知る)

お客様に商品を売る時には
どのように紹介していますでしょうか?

多くの人が商品のメリットをお伝えしております
だから売れない。

このような事は、多くの人がお伝えしているにも
かかわらず、出来ていない。

何故で出来ないのか?


それは、お客様の事を考えていないからです。

自分の利益ばかり考えていると
「売ろう、売ろう」としてお客様のことが
考えられなくなるからです。


お客様は商品がほしいのではなく
その商品から得られるものがほしいのです。


わかりやすく例を言いますと
掃除機を買おうとしている人がいます
さて、この人は何で掃除機が欲しいのでしょうか?

「部屋を綺麗にする」ということがほしいのです。

デザインだったり、機能だったりそんな事は重要ではない
重要なのは「吸引力」部屋を綺麗にするとうことです。

吸引力が1番それから、デザインだったり、機能だったりです。

だから、ダイソンの掃除機の宣伝はとても有効です。

「吸引力が変わらない掃除機」と宣伝しています。

お客様の頭のなかには、小さなゴミやほこりも綺麗に
吸い取ることができるので、部屋が綺麗になる。

だから、他の掃除機よりも高くても
ダイソンの掃除機が売れるのです。


しっかりと、お客様の一番欲しいメリットを伝えることが
できれば、売ることが出来ます。


お客様の立場に立つことで
お客様の気持を理解することができるので
お客様の立場になりきることが大切なのです。


お客様の立場になることを忘れないでください。


売りためのマーケティングの参考になります
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WEBマーケティングとマーケティング

ネットでものを売る為には、
マーケティングではなく、
WEBマーケティングを勉強しなければなりません。

WEBマーケティングの特徴は、
1.効果測定性
2.ハイスピード
3.ローコスト
4.パーソナルアプローチ

それでは、1つ1つ見て行きましょう。


1. 効果測定性
Webマーケティングでは、施策の効果や費用などをすべて数値化することが可能であり、
それによって施策の検証をすることができます。

2. ハイスピード
Webマーケティングには、施策の意思決定から実行までにほとんど時間がかかりません。
それにより、従来のマーケティング手法とはスピード感が違います。

3. ローコスト
Webマーケティングは、極小規模から始めることが可能です。
予算の少ない企業でも、効果のでやすい施策から始めることができます。

4. パーソナルアプローチ
Webマーケティングでは、ターゲット一人ひとりを対象として施策を行うことができます。
それにより無駄が少ないため、従来の手法よりもコスト効率がよいと言えます。


今回、勉強をしていて
まだまだ、WEBマーケティングで勉強しなければならないことが多いことがわかり
大変だけど、面白いので是非勉強して下さい。

1人での勉強は難しいならば、私と一緒に勉強しましょう。

一緒に勉強をご希望ならこちらをクリックしてください。
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それでは、ご連絡をお待ちしております。





売るためにもっとしてはいけない事に気づいて

商品やサービスを売る為に、最もしてはいけない事

それは、商品やサービスについて
お話をしてしまうことです。


お客さんは何が欲しいのかをよく考えて
商品やサービスの宣伝の仕方も
考えなければなりません。


この事を間違えてしまうと
全くお客さんは反応をしません。

宣伝の仕方次第でお客さんに
『欲しい』と思わせなければなりません。


この宣伝が出来るようになれば
あなたは、どんなものでも売ってしまうことができます。


只今、無料で「売れるコピーを書くために必要不可欠な10の要素」をプレゼンしています。
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この機会に是非、プレゼントを受け取って
みてください。




稼ぐ為には、まずは与えることが大切

『ギブ・ギブ・ギブ』
稼ぎためには、与えることが大切です。

与えることで、信用と信頼を手に入れることが出来る

そして、与えたあなたからものを購入してくれます。

人は、ものを与えることでお返しするという
『返報性の法則』というものがあります。

与えられると、何かお返しをしなければならない
という気持ちになるのです。

だから、どんどん与えることで、あなたを信用して
あなたから、ものを買うようになるのです。


このような、人の心理を理解することで
購入に結びつけることができるのです。


では、与えるということはどのようなことなのか?

与えた相手が、喜んでくれるものです。

もちろん、無料で提供するのです。


人は、「無料ならもらってもいい」と思います。

そこで、無料でどんどん提供して信じてもらうのです。

信じてもらったら、そこから有料なものを売るのです。

信じられない用だがすぐに売れるようになります。


是非、与えるということを忘れずにして下さい。



お金持ちに売る

あなたは、どのような商品やサービスを
誰に販売をしていますか?

それによって、売上は変わって来ます。

もし、あなたが売上で悩んでいるのでしたら
1つ参考にしてほしいことがあります。

それは
『富裕層に売る』
です。

富裕層=お金持ち

貧乏の人よりは、富裕層の人の方が
買ってくれます。
しかも、高いもので買ってくれます。

だから、富裕層の人が最も喜びそうなものを
売ることをおすすめします。

これなら、1つ売れただけでもかなりの
収入になります。

5000円、10000円のものを
お金を持っていない人に売るより
20万、30万円のものをお金持ちに
売った方が効率がいい。

今一度、あなたの売り方見直し、
売りやすい人に向けて売ってください。

では、どうしたら富裕層の人に向けて
売ることができるか

これが最も大切なことでもあり、
知りたいことですよね。


そのことについては
全てここにありますので是非
ご覧ください。
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これがあれば、どのようにして
富裕層に売り込みをかければよいのか
どうしたら売れるのかが
わかります。



富裕層を引き寄せる方法

一冊の本を読んだ感想をお伝えします。

富裕層マーケティング
P.304より

================================
富裕層への売り込みにおいては、
口コミや推薦が非常に重要で、
それぞれの推薦が貴重であるため、

戦略的に、目的を持って
時間と金を投資するだけの価値がある。

ここに、3つの主な戦略を紹介する。

1.顧客が他の人に伝えたくなるような、
 できれば伝えずにはいられなくなるような、
 話のタネになるような経験を創造する。

2.推薦してくれた人の認識と謝礼。

3.口コミをたどり、評価し、管理する。

1番目がなければ、
2番目と3番目はあまり意味がない。
本書の中ですでに主張してきたこと

「富裕層の購買行動の裏にある心理的・感情的動機や、
彼らが何を誰から買いたがっているかを理解すること、
適切なセールスの言葉を紡ぎ出し、
セールスのプロセスを演出すること」

が、すべて組み合わさって、
顧客にとっての「トータルな経験」となる。

このトータルな経験によって、
顧客があなたを推薦するか、自分からあなたのことを
話したがるかが決まってくる。

(中略)

推薦したいと思わせる秘密は、
満足と感激の差、単に期待に沿っただけか、
それとも期待以上のことをしたかの差にあるのだ。
================================


確かにこの本に書かれているように、
私の周りにいる成功した方々を見ると

みなさん、何かしらお金を出すときに
友達の成功者にどこの商品やサービスが
いいのかを必ず聞いています。


これは、成功者ともなると購入する
商品の金額が必然的に高額になるため
意見を聞く相手も成功者になるからです。


また、彼らは時間というものを
非常に大切にしています。


成功している人というのは
お金は得意分野でいくらでも稼いで
増やすことはできるのですが、
時間だけは減る一方です。


効果がよく分からない商品やサービスに
さんざん時間を費やした結果、駄目だった
というのはどうしても避けたいのです。


また、それだけではありません。


成功者の推薦が持つ影響力は
成功者だけに留まらず
それ意外の人にも波及します。


成功者が熱意を持って真剣に勧めると
どんな人でもこれは本物なんだろう
と思ってしまうからです。


というわけで、自分のビジネスで
VIPの推薦を得る方法を戦略的に
考えてみるといいかもしれませんね。

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お客様が購入を決定する心理

お客様がモノを買いたいという気持ちになってから、
その目的を達成するために、情報を入手し、
商品を比較することによって、より良い製品やサービスを入手する。

フィリップ・コトラーの提唱する「5段階の購買プロセスのモデル」を取り上げる。

第1段階   問題認識
お客様が問題を認識したところから始まります。
問題とは「何かに困っている」、「何かが必要だ」というニーズなどを意味します。

第2段階   情報探索
お客様がニーズを満たす方法、手段について詳しく調べる段階。
情報感度が高まり、ニーズを満たす製品情報に敏感になる。
様々な製品やサービスの情報を吟味し、製品を比較検討する。

第3段階   代替製品の評価
第2段階までに絞り込まれたお客様のニーズを満たす製品群を、
製品スペックやブランドイメージなどの項目を比較し、製品の順位付けを総合的に行う。

第4段階   購買決定
第3段階で購入製品の目星をつけてから、他人の評価による動機付けを行い、
購入するかどうかを最終的に決定する。
家族の後押しや、購買し利用した人の評価・評判などを手がかりとする。
近年では、CGMからも情報を収集できるようになり、比較検討の判断材料が膨大になった。
また、最終的な購入先を決定する段階でもある。
販売店ごとの販売額を比較検討したり、ネット通販による購入を検討したりするのもこの段階である。

第5段階   購買後の行動
お客様は購入する前、商品に対して期待を抱いているが、その期待に合致すれば満足を得る。
もしも期待に合致しなかった場合には不満足となる。
購買後の評価は、製品イメージやブランドイメージに影響を与えるようになる。
次回以降の購買行動の指標となる経験を蓄積する。
また、お客様は商品購入後も、自らの判断が正しかったどうかを検証する。


これがお客様がモノを購入するプロセスです。

このプロセスを意識し、どんな時に、どんな行動をすれば良いか
わかります。

闇雲に売っても売れないことがわかりますよね。

これで、あなたも稼ぐことが出来るようになるのです。


「売れるコピーを書くために必要不可欠な10の要素」
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売上を上げる為のマズローの欲求5段階説

「マズローの欲求5段階説」というものを知っているだろうか?

これは、ものを売るという事を考えれば
必ず知っていた方がいいのですのお伝えします。


お客さんが求めていることってなんだろう
なぜ欲しいと思ったんだろう
どんな商品やサービスを必要としているだろう

あなたが販売者なら、きっとあなたもこんな疑問をもったこともあるでしょう。


もし、これが分れば、どんな商品を
どんなアプローチで売ればいいかが分りますし、
お客さんにも感謝されるでしょう。

だから、知りたいと思うのは当然です。


お客さんに直接聞いてもいいのですが、
実はお客さん自身、悩みや理想の奥深くにある
本当の欲求には気付いていないものなのです。

なので、心理学的に人間の欲求はどのように
分類されているのかを把握し、
コピーを書く時にお客さん自身が抱える欲求に
答えられるものを提供しなければならないのです。

ものを売るということは、
お客さんの気持ちを知るということなのです。


マズローの欲求5段階説とは、
生理的欲求
安全の欲求
所属と愛の欲求
承認欲求
自己実現の欲求

1つ1つ説明をしていると、かなりの長文になってしますので
検索して調べてみてください。

きっと、あなたの売上を上げてくれます。
しっかり、学んでみてください。



第三者の力を借りる

「ウィンザー効果」ということを知っていますでしょうか?

ウィンザー効果とは、第三者を介した情報など、
直接伝えられるよりも影響が大きくなるという
心理効果のことです。

マーケティングにおいては、
クチコミ効果のひとつになります。


このような「効果」というものが多くあり
有効なものがありますので
これから、ご紹介して行きます。




マーケティングで集客・利益が倍々

マーケティングを調べれば調べるほど
奥が深い。

今まで気が付かなかったことが次々とわかり
集客、利益が倍々になりました。

このマーケティングを知らなければ
どのようにお客様にアプローチをすれば
良いものかが良くわかります。

現在、うまく行ってないと思うなら
マーケティングを学んで見て下さい。

うまく行っている方もさらに上を目指すなら
マーケティングは絶対に必要な知識になります。


きっと新しい方法が見つかり
今より確実に実績ができます。

私が学んだマーケティングの知識にについては
メルマガでお伝えしています。

メルマガはこちらで見ることができます。
https://beast-ex.jp/fx3924/2



 

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