ダイレクトレスポンスマーケティング(DRM)で顧客を教育する方法

目安時間:約 5分

今日は、顧客を教育する方法についてです。

というのも、読者さんからコメント欄にいただいたものですが、重要なものなので、シェアしたいと思います。

まず、教育とはダイレクトレスポンスマーケティング(DRM)という手法の中にある一つの概念のことです。

ダイレクトレスポンスマーケティングとは、少ない予算で大きな成果を出すための手法のことです。

実際、ダイレクトレスポンスマーケティングを使うと、1万円の広告で2万円の売上だったものに対し、その売上がなんと!!『7万円以上に』こういうことが起きます。

そして、ダイレクトレスポンスマーケティングでは具体的に3つのステップを行なっていきます。

その3つとは

  1. 見込み客を集める
  2. 見込み客を教育する
  3. 見込み客にセールスする
になります。

もしかしたら、あなたにとって、この話は耳にタコかもしれませんね。

分かりやすくいうと、いきなり見込み客に商品を販売するのではなく、段階的にステップを踏むことで、最後の販売を大きなものにする

ということです。

そして、この中で重要な役割を果たすのが、『教育過程』です。

個人的に教育という言葉は好きでないのですが、便宜上、そう呼びますが、教育とは、信頼、理解、共感してもらうということです

そして、それと同時に信頼、理解、共感してくれない人を排除する作業でもあります。

この3つの要素が重要であるというのは、言うまでもないと思います。

実際、親しい友人からの勧めで商品を買ってしまうのは、この3つの要素があるためです。

では、具体的にどのように見込み客を教育していけばいいのでしょうか。

具体的なステップは4つです。
  1. 最終目的を明確にする
  2. コンセプトを決める
  3. ターゲットを明確にする
  4. ストーリーで共感、信頼を得る
これだけだと分かりづらいと思いますので、具体的な例を挙げると

 

最終目的がメルマガ登録前の信頼、価値観の共有。

コンセプトがネットビジネスで稼げるようになる方法を教えて、稼げるようになってもらう。

ターゲットは、これからネットビジネスをやろうと考えている人、あるいは自分より稼げてない人。

そして、ストーリーはこんな感じです。
  1. 私はもともと普通のサラリーマンだった
  2. あるとき、時間や場所、人間関係に縛られず、自由なライフスタイルを送っている人がいることを知った
  3. 詳しく彼らを調べてみると、ネットビジネスをやっていることが分かった
  4. 彼らが住む世界は自分の世界とは別世界で、心底、その世界に行きたいと思った
  5. そして、自分なりに頑張ってみて、徐々に稼げるようになってきた
  6. ただ、自分が通った道は、今、振り返るとかなり遠回りだったと思う
  7. そして、今はあなたにもこの世界に来てほしいと思っている
  8. だから私はあなたがこの世界にすぐに来れるように道を作った
  9. あなたも一緒にこの世界に来ませんか?
 

いかがでしょうか。

かなりざっくりですが、基本的にこういう感じの流れです。

分かりやすくいうと、ターゲットとなる見込み客が共感できるような物語を作って、その物語に引きこむ

そして、自分の価値観やコンセプトを理解してもらうということです。
  1. 最終目的を明確にする
  2. コンセプトを決める
  3. ターゲットを明確にする
  4. ストーリーを作る
この4つのステップをやることで、反応のいい見込み客だけを残すことができます。

それと、先ほども言いましたが、教育の真髄は、理解、共感、信頼してくれる人とそうでない人を分類する作業でもあります。

なので、その点を踏まえて、きちんと分類できるような流れを考えることも大切です。

ぜひ、参考にしてみてください。

ダイレクトレスポンスマーケティングについて、もっと知りたい、もっと学びたいならばこちらをおすすめします。
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