行動の障壁難易度 5つの要素

目安時間:約 3分

人間は面倒臭いという一面を持っている。

だから、「楽」に「簡単」に「すぐ」にという商品やサービスが好まれる。

言い換えると、シンプルでわかりやすい商品ほど良いということだ。

あなたの商品やサービスがシンプルかつ、わかりやすかは以下の6つの要素で判断される。

 

1.時間

もし、あなたがお客様に求める行動に多くの時間を、必要とするものであれば行動の障壁は非常に高くなる

例えば、購入段階の申し込みで、色々な記載をさせる必要があるとすればほとんどの人が面倒臭いと思い、途中で申込をやめてしまうことになる。

 

2.お金

誰だって購入する時の予算は限られている。
商品やサービスが高ければ高いほど行動の障壁は高くなる
しかし、あなたが
  • 富裕層をターゲットにしているのか?
  • 一般層をターゲットにしているか?
など、ターゲットによって、適切な価格設定をしなければならないことを覚えておこう。

 

3.肉体的許容性

例えば、あなたがサービスを受けるために、東京から北海道の山奥まで行かなければいけないなど、行動のために肉体的な努力を必要とする場合、行動の障壁は高くなる

 

4.頭脳的許容性

あなたが求める行動をお客様にしてもらうために、頭脳労働が必要だとしたら行動の障壁は非常に高くなる

例えば、専門用語を使いまくりだったり、あなたの商品やサービスを行うために学ぶべきことが多かったりする場合、行動の障壁は非常に高くなる。

 

5.ルーティンワークの必要可否

人間は継続的な努力を必要とする行為は面倒と思う
逆に、たった一回又は、数回の実践で抜群な効果を得られる様な商品は、それだけ売りやすい。

ターゲットによって、「時間的余裕」や「金銭的余裕」、「肉体的/頭脳的許容性」、「努力に対する積極性」は大きく変わる。

従って、まずはターゲットを明確にすることから始めよう。

そして、ターゲットを明確にした後、そのターゲットは、上の5つの要素のうち、どれが一番不足しているかを考えよう。

そして、その不足を補い、必要十分なレベルで行動の障壁を超えられる組み合わせを探し出そう。

 

「シンプルでわかりやすい商品」とはどのようなものか?

また、「シンプルでわかりやすい商品」をどのように売って行けば良いのかは、マーケティングを知ることでわかります

心理学とマーケティングの組み合わせた視点からどのように売れば良いかがわかる本があります。

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コメントは4件です

  1. にちにち より:

    小山さん、こんばんは^^
    ブログランキングからきました

    障壁の3〜5について考えたことがなくて
    5はコスメに多いなあなんて
    自分の普段の買い物と照らし合わせて読みました
    たしかに、東京から北海道の山奥は
    大変ですよね(^^;;
    ターゲットにしている人がはっきりしていないと
    不足を補うことも後押しも
    どうすればいいか分からないですよね

    ターゲットをもっともっと
    つきつめて明確にしていく作業
    そこに集中していきます

    とても参考になる記事を
    ありがとうございます^^

    • virtualinformer より:

      コメントありがとうございました。

      少しでも、お役に立てれば嬉しく思います。

      今後も、お役に立てる情報をアップしていきますので
      よろしくお願い致します。

  2. どうもはじめまして
    ヨハネス@元警備員と申します。

    人は楽をしようとしますから、
    ちょっとの事でも面倒に感じますからね。

    そんな面倒なことを補えるだけの魅力が
    そこにあれば行動してもらうという事につながるのだと思います

    応援しております

    • virtualinformer より:

      コメントありがとうございました。

      少しでも、お役に立てれば嬉しく思います。

      今後も、お役に立てる情報をアップしていきますので
      よろしくお願い致します。

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